O software RAP

O RAP é uma Software especializado e desenvolvido para atender a demanda de chamada de fichas no atendimento ao público, possui o objetivo de auxiliar do atendimento ao publico e controlar o efetivo trabalho e desepenho do processo de atednimento. Emite as fichas de atendimento de acordo com o tipo de atendimento pré-configurado e permite aos operadores chamaram em ordenadamento e com sistema de atendimento prioritário as fichas geradas. O Painel informa as chamadas aos usuários, quando devem se dirigir ao guichê de atendimento. Paralelamente ocorre o acompanhamento estatítistico do processo.

Quem fez o software.

André Kütter Krolow, Analista de Sistemas (UCPEL 1989), Pós-Graduado em Administração e Planejamento em Informática (UCPEL 1996).

Desenvolve software desde 1988, tendo trabalho com as liguagens basic, pascal, cobol, dataflex e atualmente com o Visual Basic e PHP.

Atuou como Professor de nível técnico e superior durante os anos de 1998 à 2012 (Escola Sinodal Alfredo Simon, FURG e SENAC, UNOPAR), atuou no modo presencial e no modo EAD (distância), em disciplinas como: programação do computadores, organização de computadores, sistemas operacionais, banco de dados, projetos e programação para internet.

É Analista de Sistema da COINPEL, Companhia de Informática de Pelotas, Empresa Pública da Prefeitura Municipal de Pelotas desde 1997.

Desde 1998 vem desenvolvendo seus próprios aplicativos comerciais, atuando conjuntamente como consultor no planejamento dos processos administrativos empresariais.

Contatos e suporte pelo celular 98111-9138, ou email/msn : andrekrolow@gmail.com

fim.